در چند سال اخیر، تلگرام فقط یک پیام‌رسان ساده نبوده؛ بلکه تبدیل به بستری برای کسب درآمد و فروش آنلاین شده است. اگر صاحب کسب‌وکاری هستید یا تازه می‌خواهید وارد دنیای فروش اینترنتی شوید، ساخت ربات فروشگاهی تلگرام ساده‌ترین و سریع‌ترین راه برای شروع است.
در این مقاله، مرحله‌به‌مرحله یاد می‌گیرید چطور بدون دانش فنی و برنامه‌نویسی، یک ربات فروشگاهی حرفه‌ای بسازید که سفارش‌ها، پرداخت‌ها و پیام‌های مشتری را خودش مدیریت کند.
تلگرام در ایران، روسیه، هند و بسیاری از کشورهای دیگر میلیون‌ها کاربر فعال دارد.
کاربران ترجیح می‌دهند از طریق تلگرام خرید کنند چون:
نیازی به نصب اپلیکیشن جداگانه ندارند.
مراحل خرید بسیار سریع و ساده است.
پیام‌ها، فاکتورها و رسیدها در همان چت ذخیره می‌شود.
پرداخت‌ها امن و لحظه‌ای انجام می‌شوند.
در واقع، ربات فروشگاهی تلگرام مثل یک فروشگاه اینترنتی کوچک است که داخل پیام‌رسان تلگرام فعالیت می‌کند.
برای آشنایی بیشتر پیشنهاد می‌کنیم مقاله‌ی
فروشگاه‌ساز تلگرام چیست و چطور کار می‌کند؟
را هم بخوانید.
در گذشته برای ساخت ربات باید از BotFather، توکن، و کدنویسی استفاده می‌کردید. اما الان پلتفرم‌هایی وجود دارند که همه‌ی این مراحل را برایتان انجام می‌دهند.
بهترین گزینه برای کاربران فارسی‌زبان، سایت Upmarket.ir است.
Upmarket یک فروشگاه‌ساز تلگرام بدون نیاز به برنامه‌نویسی است که تمام امکانات را به‌صورت خودکار در اختیار شما قرار می‌دهد.
با استفاده از آن می‌توانید:
ربات فروش خود را در چند دقیقه بسازید
محصولات را اضافه کنید
درگاه پرداخت وصل کنید
پیام‌ها و سفارش‌ها را مدیریت کنید
اگر می‌خواهید مقایسه‌ای بین چند فروشگاه‌ساز داشته باشید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله
مقایسه بهترین پلتفرم‌های ساخت فروشگاه تلگرام
را بخوانید.
وارد سایت Upmarket.ir شوید.
با شماره موبایل یا ایمیل خود ثبت‌نام کنید.
از داشبورد روی گزینه «ساخت فروشگاه تلگرامی» کلیک کنید.
ربات به‌صورت خودکار برای شما ساخته می‌شود.
لینک اختصاصی ربات‌تان را دریافت کرده و در تلگرام فعالش کنید.
در کمتر از ۵ دقیقه، فروشگاه آماده‌ی شما در تلگرام فعال می‌شود.
از همان لحظه می‌توانید محصولات را اضافه کنید و فروش را آغاز کنید.
در پنل مدیریت Upmarket همه چیز ساده طراحی شده تا بدون هیچ پیچیدگی محصول اضافه کنید.
موارد لازم برای هر محصول:
عنوان محصول: نام دقیق کالا
توضیحات: معرفی کوتاه، ویژگی‌ها و کاربردها
تصویر: عکس واضح از محصول
قیمت: مبلغ نهایی یا با تخفیف
دسته‌بندی: مثلا پوشاک، دیجیتال، لوازم خانگی و...
نکته مهم: در متن توضیحات محصول حتماً از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید تا فروشگاه شما در جست‌وجوی تلگرام یا گوگل راحت‌تر پیدا شود.
📌 مقاله‌ی پیشنهادی:
راهنمای نوشتن توضیحات محصول برای افزایش فروش
یکی از مزیت‌های بزرگ پلتفرم‌های فروشگاه‌ساز این است که نیازی به تنظیمات پیچیده برای پرداخت ندارید.
در پنل تنظیمات می‌توانید یکی از درگاه‌های زیر را فعال کنید:
زیبال (Zibal)
نکست‌پی (Nextpay)
آیدی‌پی (IDPay)
پی‌پینگ (PayPing)
با اتصال هر کدام، مشتری می‌تواند در همان ربات پرداخت انجام دهد و رسید بگیرد.
پرداخت‌ها نیز به‌صورت لحظه‌ای در حساب شما ثبت می‌شوند.
برای یادگیری نحوه‌ی تنظیم درگاه پرداخت بخوانید:
آموزش اتصال درگاه پرداخت به ربات فروشگاهی تلگرام
ربات فروشگاهی شما نباید فقط ساده و کاربردی باشد؛ باید حرفه‌ای و متناسب با برندتان دیده شود.
در Upmarket می‌توانید:
نام و لوگوی برند خود را در بالای ربات نمایش دهید.
پیام خوش‌آمدگویی اختصاصی تنظیم کنید.
دکمه‌های منو را ویرایش کنید.
متن فاکتور و پیام‌های خودکار را تغییر دهید.
برای مشتریان وفادار، کد تخفیف بسازید.
با این شخصی‌سازی‌ها، ربات شما حس واقعی یک فروشگاه برنددار را منتقل می‌کند.
تمام سفارش‌های ثبت‌شده در پنل مدیریتی نمایش داده می‌شوند. می‌توانید وضعیت هر سفارش (در حال پردازش، ارسال‌شده یا تکمیل‌شده) را مشخص کنید.
همچنین پیام‌های مشتریان در همان بخش قابل مشاهده و پاسخ‌دهی است.
این قابلیت باعث می‌شود هیچ سفارشی از دست نرود و رضایت مشتریان افزایش یابد.
بعد از ساخت ربات فروشگاهی، حالا وقت دیده‌شدن است!
برای افزایش فروش، این روش‌ها را امتحان کنید:
لینک ربات را در بیوی اینستاگرام و واتساپ خود بگذارید.
در کانال‌های مرتبط تبلیغ کنید.
از مشتریان راضی بخواهید ربات شما را به دوستانشان معرفی کنند.
از قابلیت «ارسال نوتیفیکیشن گروهی» برای کاربران قبلی استفاده کنید.
با ساخت کمپین تخفیف، کاربران را به خرید دوباره ترغیب کنید.
مقاله پیشنهادی:
چطور از تلگرام برای افزایش فروش استفاده کنیم؟
در داشبورد Upmarket گزارش‌های دقیقی از رفتار کاربران می‌بینید:
تعداد بازدید از محصولات
تعداد خریدها و سبدهای نیمه‌کاره
مشتریان وفادار
مجموع فروش روزانه و ماهانه
این داده‌ها کمک می‌کنند بفهمید کدام محصولات محبوب‌ترند و چه زمانی فروش بالاتری دارید.
بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک (مثل فروش پوشاک، بدلیجات، فایل‌های آموزشی یا محصولات دیجیتال) با ساخت ربات فروشگاهی تلگرام در Upmarket توانسته‌اند بدون نیاز به سایت، فروش خود را چند برابر کنند.
“من هیچ تجربه فنی نداشتم، ولی با Upmarket تونستم در کمتر از یک روز فروشگاهمو راه بندازم. الان بیشتر سفارشام از تلگرامه.”
— کاربر: نسترن.ک – فروش لوازم جانبی موبایل
بدون نیاز به کدنویسی
فعال‌سازی در کمتر از ۵ دقیقه
پشتیبانی فارسی و حرفه‌ای
مدیریت سفارش‌ها و پرداخت‌ها در یک پنل
قابلیت ارسال خودکار پیام و تخفیف
اتصال هم‌زمان به تلگرام، ایتا و بله
اگر می‌خواهید مستقیماً وارد ساخت ربات شوید، از این لینک استفاده کنید 👇
👉 ساخت ربات فروشگاهی تلگرام در Upmarket
ظاهر ربات مهم است: از لوگو و عکس باکیفیت استفاده کنید.
توضیحات محصول را کامل بنویسید: هرچه شفاف‌تر، اعتماد بیشتر.
درگاه پرداخت معتبر وصل کنید: مشتری باید حس امنیت داشته باشد.
پاسخ‌گویی سریع: در دنیای پیام‌رسان‌ها سرعت، کلید موفقیت است.
تخفیف‌های هدفمند: برای مشتری‌های قدیمی تخفیف اختصاصی بفرستید.
راه‌اندازی ربات فروشگاهی تلگرام بدون برنامه‌نویسی نه‌تنها ممکن است، بلکه یکی از سریع‌ترین روش‌ها برای ورود به فروش آنلاین است.
کافی‌ست در پلتفرمی مثل Upmarket.ir ثبت‌نام کنید، محصولات‌تان را اضافه کنید و فروش را آغاز کنید.
در چند ساعت می‌توانید:
فروشگاه خودتان را بسازید
درگاه پرداخت را فعال کنید
مشتری جذب کنید
و درآمد واقعی از تلگرام به‌دست آورید
الان وقتشه رباتت رو بسازی و از رقبا جلو بیفتی 👇
همین حالا ربات فروشگاهی تلگرام خودت رو بساز
پس از ساخت ربات فروشگاهی، برای رسیدن به فروش بالا باید بهینه‌سازی و مدیریت آن را جدی بگیرید. در ادامه چند روش ساده اما مؤثر برای رشد فروش در تلگرام را مرور می‌کنیم.
با بررسی گزارش‌های فروش در پنل Upmarket می‌توانید متوجه شوید کدام محصولات بیشترین فروش را داشته‌اند. پیشنهاد می‌شود این محصولات را در بالای فهرست ربات قرار دهید یا برای آن‌ها کمپین تخفیف ویژه ایجاد کنید. این کار باعث افزایش تعامل کاربران و خریدهای بیشتر می‌شود.
برای اطلاعات بیشتر بخوانید: افزایش فروش ربات فروشگاهی تلگرام
اولین پیام ربات نقش مهمی در ایجاد اعتماد دارد. در تنظیمات Upmarket می‌توانید متن خوش‌آمدگویی را تغییر دهید و آن را متناسب با لحن برند خود بنویسید.
بهتر است در این پیام، دسته‌بندی محصولات و تخفیف‌های فعال را معرفی کنید تا کاربر سریع‌تر اقدام به خرید کند.
تخفیف یکی از مؤثرترین روش‌ها برای افزایش فروش است. در Upmarket می‌توانید به‌صورت زمان‌دار یا دائمی، برای محصولات خود کد تخفیف بسازید.
همچنین می‌توانید برای مناسبت‌های خاص مانند شب یلدا، نوروز یا جمعه سیاه کمپین اختصاصی ایجاد کنید و لینک ربات را در کانال‌ها و گروه‌های مرتبط منتشر نمایید.
برای مطالعه بیشتر بخوانید: آموزش ساخت کمپین تخفیف در فروشگاه تلگرامی
Upmarket این قابلیت را دارد که ربات فروشگاهی شما را علاوه بر تلگرام، در پیام‌رسان‌های بله و ایتا نیز فعال کند.
به این ترتیب، می‌توانید بدون نیاز به ساخت فروشگاه مجزا، محصولات خود را به کاربران سه پلتفرم مختلف نمایش دهید و سفارش‌های هرکدام را در یک پنل واحد مدیریت کنید.
توضیحات محصول باید شامل کلمات کلیدی مرتبط و اطلاعات کامل درباره ویژگی‌ها، کاربردها و مزایای کالا باشد. این کار باعث می‌شود محصولات شما در جست‌وجوی تلگرام و حتی گوگل رتبه بهتری بگیرند.
در کنار متن، استفاده از تصاویر باکیفیت و واقعی نیز تأثیر زیادی در جلب اعتماد خریدار دارد.
پیشنهاد می‌شود بخوانید: راهنمای نوشتن توضیحات محصول برای افزایش فروش
|
|
۱. آیا ساخت ربات فروشگاهی رایگان است؟
بله، در Upmarket ساخت ربات فروشگاهی کاملاً رایگان است و تنها در صورت نیاز به امکانات حرفه‌ای، می‌توانید پلن‌های ویژه را فعال کنید.
۲. آیا برای ساخت ربات نیاز به دانش فنی دارم؟
خیر. تمام مراحل به‌صورت خودکار انجام می‌شود و هیچ نیازی به کدنویسی یا تنظیمات پیچیده نیست.
۳. آیا می‌توان محصولات دیجیتال مانند فایل یا ویدیو فروخت؟
بله. Upmarket امکان فروش فایل‌های قابل دانلود را نیز دارد. لینک دانلود پس از پرداخت، به‌صورت خودکار برای خریدار ارسال می‌شود.
۴. پرداخت‌ها چقدر امن هستند؟
تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر ایرانی مانند زیبال، نکست‌پی، پی‌پینگ و آیدی‌پی انجام می‌شوند و تحت نظارت شبکه شاپرک هستند.
پس از ساخت ربات فروشگاهی تلگرام، مرحله‌ی بعدی، بهینه‌سازی و مدیریت آن برای افزایش فروش است. در این بخش، مهم‌ترین روش‌ها برای رشد فروش در تلگرام را بررسی می‌کنیم.
در پنل مدیریتی Upmarket گزارش‌های دقیقی از تعداد بازدید، خرید و میزان فروش هر محصول وجود دارد. با بررسی این داده‌ها می‌توانید محصولات پرفروش خود را شناسایی و در بالای فهرست قرار دهید یا برای آن‌ها تخفیف ویژه فعال کنید.
این کار باعث افزایش نرخ خرید و بازگشت کاربران به ربات می‌شود.
یکی از عوامل مهم اعتمادسازی در ربات فروشگاهی تلگرام، لحن ارتباطی و پیام‌های اولیه ربات است.
در تنظیمات Upmarket امکان ویرایش پیام خوش‌آمدگویی وجود دارد.
بهتر است در این پیام علاوه بر معرفی کوتاه برند، دسته‌بندی محصولات و تخفیف‌ها را هم معرفی کنید تا کاربر از همان ابتدا حس اعتماد و امنیت بیشتری داشته باشد.
تخفیف‌ها همیشه مؤثرترین روش برای افزایش فروش هستند.
در Upmarket می‌توانید برای مناسبت‌های خاص مانند شب یلدا، نوروز یا جمعه سیاه کمپین‌های زمان‌دار بسازید و آن‌ها را در کانال‌های تلگرام معرفی کنید.
به‌این‌ترتیب کاربران جدید جذب می‌شوند و مشتریان قبلی دوباره بازمی‌گردند.
برای مطالعه بیشتر پیشنهاد می‌شود مقاله‌ی
آموزش ساخت کمپین تخفیف در فروشگاه تلگرامی
را بخوانید.
یکی از ویژگی‌های مهم Upmarket امکان فعال‌سازی هم‌زمان ربات در تلگرام، بله و ایتا است.
به این ترتیب، بدون نیاز به ساخت چند فروشگاه مجزا، می‌توانید همه سفارش‌ها را از طریق یک پنل مرکزی مدیریت کنید.
این قابلیت به شما کمک می‌کند تا مشتریان بیشتری در پلتفرم‌های مختلف جذب کنید.
در توضیحات محصولات خود از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید تا ربات در نتایج جست‌وجوی تلگرام و گوگل بهتر دیده شود.
به‌عنوان مثال اگر پوشاک می‌فروشید، عبارت‌هایی مانند «خرید لباس زنانه در تلگرام» یا «فروش کفش اسپرت در ربات تلگرام» را در متن قرار دهید.
همچنین استفاده از عکس‌های واضح و واقعی تأثیر زیادی در ایجاد اعتماد کاربران دارد.
برای اطلاعات بیشتر پیشنهاد می‌شود بخوانید:
راهنمای نوشتن توضیحات محصول برای افزایش فروش
اگر این سؤال برای شما پیش آمده که چه محصولاتی را می‌توان در ربات فروشگاهی فروخت، پاسخ کوتاه این است: تقریباً همه‌چیز!
Upmarket از هر دو نوع محصول فیزیکی و دیجیتال پشتیبانی می‌کند.
پوشاک، کیف و کفش
لوازم جانبی موبایل
محصولات خانگی و دکوری
فایل‌های آموزشی، ویدیو، PDF و پادکست
خدمات مشاوره آنلاین یا رزرو وقت
برای محصولات دیجیتال، لینک دانلود بلافاصله پس از پرداخت به‌صورت خودکار برای خریدار ارسال می‌شود.
به همین دلیل، این روش برای فروش فایل و دوره‌های آموزشی نیز بسیار مناسب است.
راه‌اندازی یک ربات فروشگاهی در تلگرام، روشی سریع و مطمئن برای ورود به دنیای فروش آنلاین است.
پلتفرم آپمارکت با امکاناتی مانند ساخت آسان ربات، مدیریت سفارش‌ها، اتصال به درگاه پرداخت، پشتیبانی فارسی و ابزارهای تحلیل داده، بستری کامل برای رشد کسب‌وکارهای آنلاین فراهم کرده است.